Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend de la société de transport choisie et responsable de la livraison. Nous fournissons une gamme de transporteurs dans plusieurs grandes villes, et cela prend généralement entre un jour et trois jours après la commande et sa confirmation.

Y a-t-il une livraison en dehors du pays ?
Actuellement, les entreprises de transport avec lesquelles nous sommes contractés livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans un certain nombre de villes spécifiées dans la page de livraison, où toutes les villes desservies par les agents de la société de transport sont affichées.

Vous pouvez demander une livraison à l'international auprès de l'équipe de la boutique via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de transport internationaux non enregistrés actuellement dans la boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication, si un retour est convenu, le coût de l'expédition pour l'entreprise ainsi que le renvoi seront à la charge du client. Toutefois, le coût du produit ne sera pas facturé au client conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander en grandes quantités, y a-t-il une remise ?
La boutique propose un service de livraison pour les grandes quantités. Il existe des réductions allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour des questions sur les quantités et les remises.