Politique d'échange et de retour

Politique d'échange et de retour :

• L'échange et le retour sont un droit garanti à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits disponibles sur notre boutique.
• Tous les produits de notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour conformément aux conditions stipulées sur cette page.
• Les produits peuvent être retournés ou échangés à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et emballés dans leur emballage d'origine.
• Le retour est possible dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
• Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
• Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec les détails de la ville, l'adresse et le numéro de commande pour qu'il soit échangé contre un autre produit en cas de défaut, d'endommagement ou de non-conformité avec l'accord initial.
• Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de sa description sur notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit de notre site.
• Des frais de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams seront déduits si le client ne souhaite pas le produit, à condition qu'il ne présente aucun défaut ou problème.